morsepet.com.tr için en önemli konu kullanicilarin güvenligidir. Bu nedenle siparisin verildigi an ödeme bilgilerinin kontrolü yapilir.

Bu yüzden siparisinizin gönderilmesi için öncelikle, siparisinizin onaylandigina dair e-mailin size yollanmasi gerekmektedir.

Normal sartlarda, morsepet.com.tr den yaptiginiz alisverisler, siparisin banka onayinin saglikli olarak alinmasi halinde, Istanbul içine elinize geçen e-mailden sonraki ilk 3 is günü içerisinde, diger illere ise siparis tarihini takip eden 5 is günü içerisinde KARGO ile ulastirilir.

Cuma günleri sabah saat 13:00dan sonra verilen siparisler Pazartesi günü isleme alinir. Bayram ve tatil günlerinde islem yapilmaz.

Siparis teslimleri

Istanbul içinden verilen siparisler, banka ve finans onayi alindiktan sonra en geç 3 is günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde, Istanbul disindan verilen siparisler ise en geç 5 is günü (Pazartesi -Cuma) içerisinde teslim edilir.

Sabah saat 13:00dan sonra verilen siparisler ertesi gün isleme alinir.

Bayram ve tatil günlerinde islem yapilmaz.

Teslimat ve Kargo Ücretleri

Tasimacilik ve teslimat ücretleri, siparislerin içerigine, seçilen teslimatin türüne ve teslimatin yapilacagi ile göre degisiklik gösterir. Tasima ücret bilgileri, alisverisin gerçeklestigi ödeme ekranlarinda ayrintili olarak görülebilir.

Yurtdisi teslimatlari

morsepet.com.tr yurtdisi teslimat yapmaktadir.

Kategorilere göre özel teslimat sartlari

morsepet.com.tr in sundugu ürün ve hizmetlerin farkli özellikleri nedeniyle, tasima ve teslimat kosullarinda zaman zaman görülen degisiklikler yasanmaktadir.


Örnegin Çiçek kategorisinden yapilan alisverislerde, siparisin kime ne zaman, tam olarak hangi saatte ve hangi adrese gönderilecegi ile ilgili bilgiler için Müsteri Hizmetleri Departmani devreye girer.

Gönderim kisitlamasi olan ürünler

Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri geregi, bazi morsepet.com.tr kategorilerinde özel teslimat kisitlamalari yapilmaktadir.

Örnegin, çiçek kategorisindeki bazi ürünler yalnizca Istanbul içinde satilabilirken, bir baska kategoride teslimat için on sekiz yasindan büyük olma kosulu aranmaktadir.
Bu gibi özel kisitlamalar için morsepet.com.tr müsteri hizmetlerinden ayrintili bilgi alabilirsiniz.

morsepet.com.tr 'de satisi yasak ve kisitli olan ürünler var midir?

morsepet.com.tr , etik ticari kurallara uygun sirket anlayisina sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satisini, pazarlamasini ve prezentasyonunu, müsterilerin memnuniyet ve rahatini öngörerek gerçeklestirmez.

Siparisiniz elinize ulasmadiysa...

Siparisinizle ilgili soru ve sorunlarinizin çözümü için, Müsteri Hizmetleri Yetkililerine telefon veya e-posta göndermeniz yeterli. Uzmanlarimiz en yakin zamanda durumu degerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletisim kuracaktir.